Chính Sách Bảo Hành – Đá Mỹ Nghệ Hoa Lư
Tại Đá Mỹ Nghệ Hoa Lư, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, chế tác tinh xảo từ làng nghề đá mỹ nghệ Ninh Vân – Hoa Lư – Ninh Bình. Chính sách bảo hành của chúng tôi giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn sản phẩm tại website damynghehoalu.com.
1. Thời gian bảo hành
Tùy theo từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành cụ thể như sau:
-
Lăng mộ đá, cổng đá, tượng đá lớn: Bảo hành từ 3 đến 5 năm
-
Bàn thờ đá, đài phun nước, đá phong thủy: Bảo hành 2 năm
-
Sản phẩm trang trí nhỏ, quà tặng lưu niệm bằng đá: Bảo hành 12 tháng
Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc thay thế chi tiết bị lỗi do kỹ thuật, chất lượng đá, hoặc do quá trình thi công lắp đặt (nếu do đơn vị chúng tôi thực hiện).
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Chúng tôi áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị nứt, vỡ do lỗi kỹ thuật hoặc do chất liệu đá không đạt chuẩn
-
Các chi tiết chạm khắc, ghép nối bị bong tróc, rạn nứt do lỗi thi công
-
Màu đá bị phai, ố vàng bất thường không do thời tiết tự nhiên
Để được bảo hành, sản phẩm cần còn trong thời gian bảo hành và có thông tin đơn hàng xác thực từ damynghehoalu.com hoặc hóa đơn mua hàng trực tiếp tại xưởng.
3. Trường hợp không được bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng với các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị hư hại do lỗi sử dụng không đúng cách (di chuyển, va đập, sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh…)
-
Sản phẩm bị ảnh hưởng do thiên tai: mưa đá, sét đánh, lũ lụt, động đất…
-
Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm
-
Sản phẩm mua từ bên thứ ba, không phải do Đá Mỹ Nghệ Hoa Lư cung cấp
4. Quy trình bảo hành
Để được bảo hành sản phẩm, quý khách thực hiện các bước sau:
-
Liên hệ hotline hoặc email với chúng tôi và cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi.
-
Đội ngũ kỹ thuật của damynghehoalu.com sẽ đến kiểm tra trực tiếp (với sản phẩm lớn) hoặc hướng dẫn gửi sản phẩm về xưởng để xử lý.
-
Chúng tôi tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc tư vấn giải pháp khắc phục tùy theo tình trạng thực tế.
5. Cam kết từ Đá Mỹ Nghệ Hoa Lư
-
Bảo hành đúng cam kết – nhanh chóng, chuyên nghiệp
-
Sử dụng đá nguyên khối tự nhiên, độ bền cao
-
Miễn phí sửa chữa tại chỗ với sản phẩm lắp đặt bởi chúng tôi
-
Hỗ trợ khách hàng trọn đời trong việc bảo quản, vệ sinh và bảo trì sản phẩm đá mỹ nghệ
Thông tin liên hệ bảo hành
Nếu có yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:
ĐÁ MỸ NGHỆ HOA LƯ
🏠 Địa chỉ: Làng nghề đá mỹ nghệ Ninh Vân – Hoa Lư – Ninh Bình
📞 Hotline: 0979 650 667
📧 Email: minhquannb@gmail.com
🌐 Website: https://damynghehoalu.com